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Jul 23, 2023

Peloton parece pular

(Bloomberg) -- A Peloton Interactive Inc., vendedora de equipamentos sofisticados para ginástica doméstica, quer ser conhecida por outra coisa: um privilégio no local de trabalho. Mais lidos da Bloomberg Wagner Chief Prigozhin listado a bordo

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A empresa está perseguindo clientes empresariais – especialmente empresas de pequeno e médio porte – tornando mais fácil para eles oferecer serviços Peloton a funcionários e clientes. O impulso, chamado Peloton for Business, é uma tentativa de ganhar uma posição maior em sete áreas: hotéis, bem-estar corporativo, prédios de apartamentos, educação, saúde e academias de bairro.

O Peloton tem se esforçado para ampliar seu foco depois que uma crise pós-pandemia devastou suas finanças. Os consumidores há muito associam a marca aos treinos em casa, o que se tornou um problema depois que os bloqueios foram amenizados e as pessoas voltaram aos escritórios e academias. A Peloton sofreu um excesso de estoque, cinco trimestres consecutivos de queda nas vendas e uma crise de estoque que apagou mais de 90% de seu valor.

Sob o comando do CEO Barry McCarthy – um veterano da Netflix Inc. e da Spotify Technology SA que assumiu o cargo no ano passado – a Peloton tem tentado atender os clientes onde eles estão. Isso significa focar mais em seu aplicativo móvel, que permite aos usuários fazer exercícios sem precisar comprar uma bicicleta Peloton ou esteira.

A iniciativa empresarial é uma extensão dessa estratégia. A Peloton está permitindo que os empregadores ofereçam seu aplicativo como benefício ao trabalhador, junto com descontos em equipamentos e outros recursos. O aplicativo geralmente custa aos consumidores até US$ 24 por mês, dependendo das opções nas quais eles se inscrevem.

Como parte do esforço, a Peloton está trabalhando com a Sequoia para oferecer o benefício dos Wellbeing Bundles dessa empresa, uma rede de provedores de saúde e bem-estar.

A Peloton também pretende vender mais bicicletas para hotéis, edifícios residenciais e academias de escritórios, que as oferecerão como um benefício gratuito. A empresa com sede em Nova Iorque já fez um acordo com a Hilton Worldwide Holdings Inc. para colocar 5.800 das suas bicicletas em hotéis. E está se unindo ao YMCA para levar equipamentos às academias de ginástica da organização sem fins lucrativos.

Greg Hybl, anteriormente executivo da American Express Co., tornou-se gerente geral do Peloton for Business este mês. A operação está agora sendo implementada nos cinco mercados da Peloton: EUA, Reino Unido, Canadá, Alemanha e Austrália.

É o momento certo para aprofundar os benefícios de bem-estar, pelos quais as empresas estão clamando, disse Hybl em entrevista.

“Estamos vendo um foco sem precedentes de empresas de todos os tamanhos na saúde e no bem-estar de clientes e funcionários”, disse ele. “Vemos muita demanda orgânica para isso.”

Os clientes corporativos também podem oferecer mais confiabilidade, algo que tem sido escasso nos últimos anos do Peloton.

Nas suas primeiras incursões na oferta do Peloton como um benefício corporativo, a empresa registou uma taxa de retenção de 93% ano após ano, disse Joanna Lee, vice-presidente de marketing para empresas emergentes e canais business-to-business. E os clientes comerciais – hotéis e outras empresas que oferecem bicicletas Peloton em academias – normalmente assinam compromissos de três anos, disse ela.

“É difícil introduzir um benefício como o Peloton e depois retirá-lo”, disse Lee.

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